Politique d’expédition

Politique de Livraison de PromoVaults

Traitement des commandes

  • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées.

  • Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé.

  • Les délais de livraison commencent à compter de l’expédition de la commande et non de la date à laquelle celle-ci a été passée.

Options de livraison

  1. Livraison standard par Chronopost

    Livraison gratuite avec un délai estimé de 5 à 8 jours ouvrés après l’expédition.

  2. Livraison express par DHL

    Livraison au tarif de 15 €, avec un délai estimé de 2 à 4 jours ouvrés après l’expédition.

Informations importantes

  • L’expédition de votre commande commence après son traitement et l’envoi de l’e-mail de confirmation d’expédition.

  • Certaines commandes peuvent nécessiter des vérifications supplémentaires afin de garantir la sécurité de la transaction. Ces vérifications peuvent prolonger le délai de traitement.

  • Une signature peut être demandée à la livraison pour les commandes d’un montant supérieur à 50 €.

  • Vous pouvez suivre votre commande depuis votre compte PromoVaults ou grâce au lien de suivi inclus dans l’e-mail de confirmation d’expédition.

  • Les délais indiqués sont des estimations. Ils peuvent exceptionnellement être prolongés en raison des week-ends, jours fériés, périodes de forte activité, conditions météorologiques, contrôles douaniers ou difficultés rencontrées par le transporteur.

  • PromoVaults ne peut être tenue responsable des retards directement imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Adresse de livraison

Le client doit vérifier l’exactitude de son nom, de son adresse et de ses coordonnées avant de confirmer la commande. PromoVaults ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’un échec de livraison causé par des informations incorrectes ou incomplètes fournies lors de la commande.

Nous contacter

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de votre commande, contactez-nous :

E-mail : support@promovaults.com
Site internet : promovaults.com

Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison aussi rapide, fiable et transparente que possible.